Versand- und Lieferhinweis
Alle von AURUM Atelier gefertigten Objekte werden einzeln aus massivem Edelmetall gegossen und veredelt. Die üblichen Produktionszeiten liegen zwischen 4 und 8 Wochen, abhängig von Komplexität, Größe und Anforderungen an die Oberflächenbearbeitung. Bei Auftragsarbeiten beginnt die Produktion erst nach finaler Designfreigabe und vollständigem Zahlungseingang.
Versand
Fertige Objekte werden aus der Schweiz mit spezialisierten Logistikdienstleistern für wertvolle Güter versendet. Je nach Fall erfolgt der Versand über gesicherte oder versicherte Transportlösungen. Sendungsverfolgungsinformationen werden nach Versand bereitgestellt.
Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Zielland und dem Versanddienstleister ab. Übliche Lieferzeiten nach Versand betragen 1 bis 3 Werktage innerhalb der Schweiz und 3 bis 7 Werktage innerhalb der Europäischen Union. Internationale Sendungen können je nach Zollabwicklung und lokalen Vorschriften zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Transportversicherung
Alle Sendungen sind während des Transports vollständig zum deklarierten Wert versichert. Das Risiko geht mit bestätigter Zustellung durch den Versanddienstleister auf den Kunden über.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger, sofern nicht anders angegeben. Kunden wird empfohlen, sich vor Bestellung über die lokalen Bestimmungen zu informieren.
Lieferadresse
Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Lieferadresse verantwortlich. AURUM Atelier übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste aufgrund fehlerhafter Versandangaben.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund von Abwesenheit oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, kann der Versanddienstleister eine erneute Zustellung versuchen oder die Sendung zurückführen. Zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten können anfallen.
Transportschäden
Sollte eine Sendung sichtbar beschädigt ankommen, ist AURUM Atelier unverzüglich zu informieren und die Verpackung für eine Prüfung aufzubewahren. Schadensmeldungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung erfolgen.